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電子商務(wù)定義
電商定義
電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。
電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著(zhù)電子設備和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)事務(wù)處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數據收集系統。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動(dòng)電話(huà)。
首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò )，就稱(chēng)不上為電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。
狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng) EC）是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話(huà)、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)通信等）在全球范圍內進(jìn)行的商務(wù)貿易活動(dòng)。是以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。
廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節的效率。
聯(lián)合國國際貿易程序簡(jiǎn)化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應商、客戶(hù)、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結構化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費活動(dòng)中的各種交易。
電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。
電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。
Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強調企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動(dòng)。
構成要素
四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。
⒈買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò )平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費者購買(mǎi)的同時(shí)促使更多商家的入駐。
⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現再一次的交易。
關(guān)聯(lián)對象
電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下四方面的關(guān)系：
一、交易平臺
第三方電子商務(wù)平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三方交易平臺）是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò )系統總和；
二、平臺經(jīng)營(yíng)者
第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺經(jīng)營(yíng)者）是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照，從事第三方交易平臺運營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織；
三、站內經(jīng)營(yíng)者
第三方交易平臺站內經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)站內經(jīng)營(yíng)者）是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。
四、支付系統
支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務(wù)的中介機構和實(shí)現支付指令傳送及資金清算的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現債權債務(wù)清償及資金轉移的一種金融安排，有時(shí)也稱(chēng)為清算系統（Clear System）。
存在價(jià)值
電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節省了客戶(hù)與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時(shí)間。在消費者信息多元化的 21 世紀，可以通過(guò)足不出戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現場(chǎng)購物樂(lè )趣，已經(jīng)成為消費者習慣。
移動(dòng)電商
移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現隨時(shí)隨地、線(xiàn)上線(xiàn)下的購物與交易、在線(xiàn)電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。
移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)高度發(fā)達的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術(shù)，也是無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的選項之一。及時(shí)利用手機快速召開(kāi)電話(huà)會(huì )議的移動(dòng)電話(huà)會(huì )議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò )體驗全新概念的移動(dòng)會(huì )議,在會(huì )議的同時(shí)隨時(shí)利用手機來(lái)管理會(huì )議，最大限度地提高您的工作效率。
虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶(hù)自定義的世界，人們可以在里面互動(dòng)、娛樂(lè )和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。
營(yíng)銷(xiāo)方式：
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗式微營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。
2發(fā)展與前景
發(fā)展歷史
起步期
雛形期
1993-1997年，政府領(lǐng)導組織開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅實(shí)基礎。
1993年成立了以時(shí)任國務(wù)院副總理鄒家華為主席的國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會(huì )議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進(jìn)展。
1996年1月成立國務(wù)院國家信息化工作領(lǐng)導小組，由副總理任組長(cháng)，20多個(gè)部委參加，統一領(lǐng)導組織中國信息化建設。
1997年，信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制中國信息化規劃。
1997年4月在深圳召開(kāi)全國信息化工作會(huì )議，各省市地區相繼成立信息化領(lǐng)導小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內的信息化建設規劃。
1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò )廣告。
1997年4月以來(lái)，中國商品訂貨系統（CGOS）開(kāi)始運行。
發(fā)展期
1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。
1998年3月，中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。
1998年10月，國家經(jīng)貿委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網(wǎng)絡(luò )化應用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿流通領(lǐng)域的大型應用試點(diǎn)工程.。
1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購物進(jìn)入實(shí)際應用階段．
1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段。
穩定期
2000-2009年，電子商務(wù)逐漸以從傳統產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標志著(zhù)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續性發(fā)展的穩定期。
成熟期
3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型，電子商務(wù)已經(jīng)受到國家高層的重視，并提升到國家戰略層面。